Heiligabend in Zürich: In der verschneiten Großstadt, in der es den meisten Bewohnern finanziell gutgeht, trifft man auf eine andere Art von Kälte. So leidet Rolf nach seiner Scheidung sehr unter der Entfremdung seiner Tochter, während bei der schwangere Lena hinter der Fassade der heilen Familie die Konflikte brodeln. Und Judith fürchtet jeden Tag, unter der Belastung ihres Jobs als Sozialarbeiterin zusammenzubrechen. Erst ihre Begegnung mit der jungen bulgarischen Prostituierten Mia rückt ihre Sicht der Dinge in ein ganz neues Licht. (v.f.)