Das Museum versteht sich als modernes, innovatives Regionalmuseum, als lebendiger Ort, an dem ein Austausch zwischen den Generationen und verschiedenen Kulturen möglich ist. Im Mittelpunkt seiner Ausstellungstätigkeit stehen die Bewohner des Bezirks. Das Museum Neukölln zieht Ende des Jahres 2009 um und wird im März 2010 als Auftakt zur 650-Jahr-Feier des Bezirks Neukölln im Kulturzentrum auf dem ehemaligen Gutshof Britz wiedereröffnet.